Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ιστοτόπου https://meliades-arachova.gr και στο πλαίσιο της φιλοξενίας σας, για ποιους σκοπούς, με ποια νομική βάση, για πόσο χρόνο και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία INNOVA PROPERTIES ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (ΑΦΜ 801854005, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής), η οποία λειτουργεί τις τουριστικές επιπλωμένες κατοικίες «Meliades Arachova», Μελιάδες, Αράχωβα 32004, Βοιωτία, Αριθμός Γνωστοποίησης Λειτουργίας 1282055, τηλ. (+30) 6970 100744, email meliades.arachova@gmail.com. Για κάθε θέμα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στα παραπάνω στοιχεία.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

2.1 Δεδομένα που μας δίνετε εσείς

• Φόρμα αιτήματος διαθεσιμότητας: ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, αριθμός βιλών και επισκεπτών, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email και τυχόν σχόλια.
• Φόρμες επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email και το μήνυμά σας.
• Κράτηση και διαμονή: στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου των διαμενόντων (όπως απαιτεί η νομοθεσία για τα τουριστικά καταλύματα), στοιχεία τιμολόγησης και πληρωμής, ειδικές προτιμήσεις που μας γνωστοποιείτε.

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε, ημερομηνία και ώρα, για λόγους ασφάλειας και τεχνικής λειτουργίας.
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: όπως περιγράφονται στην Πολιτική Cookies. Τα cookies στατιστικών και μάρκετινγκ ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

• Απάντηση σε αιτήματα διαθεσιμότητας και επικοινωνίας, διαχείριση κρατήσεων και παροχή των υπηρεσιών φιλοξενίας – εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της (άρθρο 6 παρ. 1 β΄ GDPR).
• Τήρηση φορολογικών και τουριστικών υποχρεώσεων (έκδοση παραστατικών, βιβλίο πελατών, δηλώσεις στις αρμόδιες αρχές) – συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ΄).
• Ασφάλεια και ορθή λειτουργία του ιστοτόπου, πρόληψη κατάχρησης, ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας – έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄).
• Στατιστικά επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics και μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων (Google Ads) – αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies (άρθρο 6 παρ. 1 α΄), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
• Αποστολή ενημερώσεων και προσφορών – μόνο εφόσον έχετε συναινέσει ρητά· μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ούτε διαβιβάζονται σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Πρόσβαση μπορεί να έχουν, ως εκτελούντες την επεξεργασία και μόνο στο μέτρο που απαιτείται: ο πάροχος φιλοξενίας του ιστοτόπου, ο πάροχος αποστολής email (τα μηνύματα των φορμών αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας SMTP), ο λογιστής μας, οι πάροχοι πληρωμών και, εφόσον έχετε συναινέσει, η Google (Analytics, Ads, Maps) και οι πάροχοι των ενσωματωμένων υπηρεσιών (κριτικές Google μέσω Trustindex). Τα δεδομένα των φορμών αποθηκεύονται και στη βάση δεδομένων του ιστοτόπου. Δεδομένα διαβιβάζονται στις δημόσιες αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ (π.χ. ΗΠΑ). Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση στηρίζεται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

5. Χρόνος διατήρησης

• Αιτήματα διαθεσιμότητας και μηνύματα επικοινωνίας που δεν καταλήγουν σε κράτηση: έως 24 μήνες από την υποβολή τους.
• Δεδομένα κρατήσεων και διαμονής: για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη από το τέλος του έτους της διαμονής) και τα στοιχεία που προβλέπει η τουριστική νομοθεσία για τα καταλύματα.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: έως 12 μήνες.
• Δεδομένα cookies: σύμφωνα με τη διάρκεια κάθε cookie, όπως αναφέρεται στην Πολιτική Cookies.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας στείλτε email στο meliades.arachova@gmail.com. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, κατάχρηση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση: κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), περιορισμένη πρόσβαση στα συστήματα, τακτικές ενημερώσεις λογισμικού και αντίγραφα ασφαλείας.

8. Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 15 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα.

9. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση, με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης, είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.